Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

Kami di n2n mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun DilindungiPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa
n2n Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data atau hak akaun, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan sistem n2n — daripada log masuk hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan hanya digunakan mengikut tujuan yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran melalui rangkaian.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform n2n. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan tambahan bagi setiap log masuk ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, data dihapus mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja seperti yang diperuntukkan.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membuat pembetulan dalam masa yang munasabah mengikut prosedur semakan dalaman.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di n2n. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan n2n beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses kepada platform kami dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian oleh individu yang layak.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, menyimpan maklumat anda dalam pelayan yang selamat, dan tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berlaku.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja.

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan dalaman. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda dihapus secara selamat mengikut prosedur pengurusan data yang kami amalkan.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan am n2n serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Pastikan anda membaca kedua-dua set terma sebelum melakukan transaksi.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diproses oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk atau fungsi akaun utama anda.